• Dedicato o condiviso?
• Come funzionano gli upgrade?
• Come si recede un servizio?
• Quali strumenti sono forniti con l'hosting?
• Quali sono gli strumenti forniti per la gestione delle caselle di posta elettronica?

Dedicato o condiviso?

La ricerca di un servizio di hosting (condiviso o dedicato che sia) non è un'operazione da affidare all'impulso, ma deve essere decisa razionalmente. Il principale problema da affrontare riguarda l'asimmetria delle informazioni in possesso delle parti, al momento dell'acquisto. L'acquirente non può disporre, ovviamente, di notizie dirette circa la qualità dei servizi forniti dal provider; tuttavia può dedurne alcune caratteristiche da elementi quali il supporto fornito, le caratteristiche tecniche, la velocità della connessione, i servizi aggiuntivi, il canone richiesto, ecc.
La decisione d'acquisto, quindi, è un processo sul quale vale la pena spendere qualche parola.

Per comprendere meglio quale tipologia di servizio si adatta meglio alle esigenze dell'acquirente, è necessario soffermarsi sulle caratteristiche distintive dei servizi di Hosting condiviso ed Hosting dedicato.       

1. Hosting Condiviso

I server adibiti all'erogazione di servizi di hosting condiviso possono ospitare numerosi siti di clienti diversi i quali ne condivideranno le risorse. Per tale motivo, e per la bassa scalabilità del servizio, un servizio di hosting condiviso è più indicato per chi ha iniziato da poco l'attività di gestione di siti web.


2. Hosting Dedicato

Il servizio di hosting dedicato mette a disposizione del cliente un intero server, sul quale è possibile installare programmi e servizi personalizzati del cliente. L'hosting dedicato è certamente una soluzione più onerosa, ma rappresenta senz'altro il servizio ideale per chi opera professionalmente nella gestione di siti web.
In generale, quindi, consigliamo un servizio di hosting condiviso (vedi offerte) a chi ha bisogno di gestire un numero limitato di siti web. Viceversa, a chi ha già un certo numero di siti da amministrare, consigliamo una soluzione di hosting dedicato (vedi offerte).

Come funzionano gli upgrade?

L' upgrade di spazio web consiste nell'ampliamento dello spazio web per la gestione di siti nei piani di hosting condiviso. Dal momento che questo passaggio avviene durante la normale gestione dello spazio web, il corrispettivo da pagare è calcolato sui soli giorni di effettivo utilizzo dello spazio di dimensioni maggiori. Nel periodo successivo il canone per la gestione dello spaziodi hosting sarà, naturalmente, quello del servizio più ampio.
La procedura per il calcolo del prezzo di upgrade è automatizzata ed è disponibile all'interno dell'area clienti. Il calcolo dell'upgrade può essere effettuato solo tra spazi di hosting della stessa tecnologia (Linux-Linux o Windows-Windows)

Esempio.
Acquisto un servizio  50-Win (Euro 38,00) il 12 Maggio 2005, e il 26 Settembre 2005 desidero passare al servizio 200-Win (Euro 98,00). Al momento dell'Upgrade non dovrò corrispondere l'intera differenza di Euro 60,00, ma solo la differenza calcolata sui giorni dal 26/09/05 al 12/05/06, cioè Euro 37,48 ((228 giorni di utilizzo / 365 giorni totali) x 94).

Come si recede un servizio?

Ogni servizio acquistato nello shop è visualizzabile all'interno del pannello clienti e dispone di pulsanti di gestione.
Cliccando sul pulsante "RECEDI" relativo ad ogni servizio, si interrompe il rinnovo automatico, il servizio rimarrà comunque attivo fino alla data di scadenza indicata.

Quali strumenti sono forniti con l'hosting?

Tutti i servizi di hosting sono accompagnati da una serie di strumenti aggiuntivi in grado valorizzarne le prestazioni. Di seguito è riportato un elenco dei principali strumenti a disposizione.


1. Accesso FTP

L'accesso FTP permette di inserire file sul proprio sito web, per aggiornarne i contenuti. L'accesso è protetto autenticazione ed è, quindi, di particolare importanza per la pubblicazione e l'aggiornamento dei contenuti.

2. Accesso alla CGI-bin

La CGI-bin è una directory nella quale è possibile installare i propri CGI. Per motivi di sicurezza, non tutti i provider forniscono questo servizio, anche se sarebbe auspicabile.

3. Statistiche

Le statistiche di accesso sono di fondamentale importanza per promuovere il proprio sito e per monitorarne l'andamento. Per questo motivo, ogni provider dovrebbe fornire delle statistiche accurate corredate da grafici per migliorarne la comprensione.

4. Pannello di controllo

Molti servizi di hosting dispongono di utili pannelli per la gestione dei permessi e dei file appartenenti al proprio spazio web.

Il servizio di posta elettronica è sicuramente il servizio critico per eccellenza. A determinare la qualità del servizio di posta contribuiscono una serie di servizi collegati.

Alias
Gli alias di posta sono indirizzi virtuali che permettono la lettura ma non l'invio di messaggi.

Autorisponditori
Gli autorisponditori sono dei programmi che inviano una risposta automatica quando un determinato account di posta è raggiunto da un messaggio.

Casella catch all
La casella catch all è l'account di posta che, se impostato, riceve tutti i messaggi indirizzati su un determinato dominio. Sebbene molto utile, è molto rischiosa in quanto può diventare il ricettacolo di tutto lo SPAM.

Filtri antispam
L'antispam è un programma che filtra gli account di posta in cerca di messaggi pubblicitari non richiesti (lo SPAM per l'appunto). Ad ogni email è assegnato un punteggio che, oltre un determinato valore, può determinare la marcatura della mail come messaggio di SPAM. Il valoresoglia può essere deciso dal cliente nei programmi personalizzabili.

Webmail e mailAdmin
La webmail è l'interfaccia che permette la gestione della posta via web browser. Il mailAdmin, invece, è il pannello di configurazione degli account di posta che opera attraverso un'interfaccia web.